知乎導(dǎo)流公眾號(hào)漲粉的絕佳途徑
公眾號(hào)要想漲粉，除了裂變還有其他途徑嗎?
這是一個(gè)朋友拋給我的問題，他說，這個(gè)問題困擾了他許久。要說他的公眾號(hào)，文章的打開率，點(diǎn)贊比都不算低，可見內(nèi)容是得到用戶認(rèn)可的，但新增用戶數(shù)卻總不見漲。
看著動(dòng)不動(dòng)刷屏的裂變活動(dòng)，他有些焦慮——做裂變吧，且不說有風(fēng)險(xiǎn)，就算玩得成，帶來的用戶也不一定是自己想要的;不做吧，新用戶從哪兒來?難道只能盯著后臺(tái)的用戶數(shù)干著急。
我一直認(rèn)為，對(duì)于公眾號(hào)來說，內(nèi)容是最重要的，只要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，漲粉的途徑千千萬。
今天我們就來聊聊，一些人可能不夠重視的漲粉途徑——知乎導(dǎo)流。
說起知乎導(dǎo)流，新媒體人都不陌生，很多大號(hào)是從這里獲得第一批種子用戶的。
比如粉絲量 150 萬的“女神進(jìn)化論”創(chuàng)辦者寺主人，她把知乎上自己的 60 多萬粉絲成功導(dǎo)到公眾號(hào)上，完成了冷啟動(dòng);同樣百萬粉絲的“硬派健身”，創(chuàng)辦者斌卡也是知乎粉絲 42 萬的大v，還有百萬粉絲的“杜紹斐”，也是靠著 25 萬的知乎粉絲起家，等等很多知乎導(dǎo)流的經(jīng)典案例。
但，隨著知乎的流量紅利過去，大家紛紛追逐新的流量洼地，這里逐漸被忽視。那么，現(xiàn)在的知乎究竟是否還能給公眾號(hào)漲粉呢?
據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前知乎有1. 6 億注冊(cè)用戶，全平臺(tái)日活用戶達(dá) 3400 萬+，累計(jì)提問 2500 萬，收獲回答近 1 億，這意味著在知乎依然有著大量的流量。而且，這些流量都是基于知乎問答而存在的，也就是說，從特定問答中獲取到的用戶會(huì)是比較精準(zhǔn)的。
而且，不像公眾號(hào)一篇普通文章的生命周期就兩天，在知乎回答一個(gè)問題，會(huì)因?yàn)樵搯栴}被反復(fù)檢索到而產(chǎn)生長尾流量，加上，你的答案如果持續(xù)能收獲“贊同”，那么它在所有答案中的排名也會(huì)不斷被提高。
另外，除了知乎內(nèi)部流量，知乎的內(nèi)容還會(huì)被推薦到百度搜索里、微信搜一搜里，且在這兩個(gè)頭部平臺(tái)上，知乎的權(quán)重還不算低，這得益于知乎自身積累的高質(zhì)量內(nèi)容。
在微信“搜一搜”里，知乎的小程序“知乎熱榜“會(huì)匹配出相應(yīng)的問答。
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▲ 微信“搜一搜”
在看知乎七月份機(jī)構(gòu)號(hào)排名的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的新號(hào)Topbook，它從 2017 年底開始在知乎上答題，現(xiàn)在有 5 萬+知乎粉絲， 2018 年才創(chuàng)建公眾號(hào)，公眾號(hào)粉絲已經(jīng)預(yù)估13w+。(來自西瓜數(shù)據(jù))
從它在知乎上的一些運(yùn)營動(dòng)作來看，基本可以斷定，它公眾號(hào)的粉絲是從知乎導(dǎo)過去，漲起來的。
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▲ 知乎機(jī)構(gòu)號(hào)榜單
我相信，以上種種足以讓一個(gè)公眾號(hào)滿懷希望，使出渾身解數(shù)去知乎里獲取用戶了。
如何從知乎上給公號(hào)導(dǎo)流?
知乎還能給公號(hào)漲粉嗎?
接下來，我們要解決的問題是，如何科學(xué)地從知乎上給公眾號(hào)導(dǎo)流?
在研究了知乎平臺(tái)的規(guī)則，并分析了幾個(gè)頭部大號(hào)，以及請(qǐng)教了幾位實(shí)操者之后，我總結(jié)出了以下關(guān)鍵的三步，依次分享給你。
1. 定位清楚是首要
跟運(yùn)營公眾號(hào)一樣，在知乎想要運(yùn)營一個(gè)號(hào)，首要的是給它一個(gè)清晰的定位，并設(shè)置相應(yīng)的頭像、名稱、介紹等。
知乎的問答分門別類，各個(gè)類目做得已經(jīng)很健全了，你只需要去特定類目下，通過回答相關(guān)問題就能吸引你的目標(biāo)用戶，最忌諱廣撒網(wǎng)，胡子眉毛一把抓，這樣既網(wǎng)不到用戶，也無法給用戶留下印象。
比如，三節(jié)課就會(huì)聚焦于回答互聯(lián)網(wǎng)類目下的問題，并通過提供“運(yùn)營案例復(fù)盤+熱門產(chǎn)品分析+運(yùn)營&產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)技巧”此類內(nèi)容，來不斷加深用戶對(duì)三節(jié)課的品牌認(rèn)知。
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▲ 知乎
這個(gè)說起來簡單，但在知乎上，有些問題天然就是更容易獲得流量的，比如生活，情感，文化類問題。有些號(hào)與這些類型完全無關(guān)，比如三節(jié)課的號(hào)，如果我們跑去這些類目下的問題里“抖機(jī)靈”，可能會(huì)獲得很多關(guān)注，但是卻不一定能很好的沉淀到公眾號(hào)上。
確定了內(nèi)容定位之后，需要根據(jù)自身資源來選擇用個(gè)人號(hào)還是機(jī)構(gòu)號(hào)。
個(gè)人號(hào)會(huì)更有交流感，讓用戶覺得是個(gè)有血有肉的人，更容易受到關(guān)注。相比之下，機(jī)構(gòu)號(hào)難免顯得生分一些，但是機(jī)構(gòu)號(hào)的好處是，不僅在品牌宣傳上更直接，而且為了鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)號(hào)“入駐”和“認(rèn)證”，知乎對(duì)機(jī)構(gòu)號(hào)的內(nèi)容有一些運(yùn)營動(dòng)作。
知乎最近上線了一個(gè)針對(duì)機(jī)構(gòu)號(hào)的“鹽值”系統(tǒng)，會(huì)根據(jù)機(jī)構(gòu)號(hào)在知乎的創(chuàng)作、互動(dòng)等表現(xiàn)，綜合計(jì)算出的一個(gè)分值，“鹽值”的分值越高，對(duì)應(yīng)帳號(hào)的級(jí)別也就越高，享有的權(quán)益也會(huì)越多，比如審核會(huì)優(yōu)先處理、反饋會(huì)被快速響應(yīng)等。
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▲ 知乎
最后，還要根據(jù)粉絲量的不同，界定清楚當(dāng)前的號(hào)所處階段以及目標(biāo)。比如一個(gè)全新的號(hào)最好是先踏實(shí)做問答、建立品牌，一個(gè)粉絲上萬的號(hào)則要考慮轉(zhuǎn)化用戶。并且，基于知乎平臺(tái)的規(guī)則設(shè)定，兩個(gè)號(hào)在玩法上也會(huì)有所不同。
2. 一心只想要“曝光”
只有盡可能多的曝光在知友面前，才有可能獲得更多的關(guān)注。所以，一個(gè)有“企圖心”的知乎號(hào)一定要努力刷出自己的“存在感”。怎么刷存在感，這里可以分為兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：選擇最佳問題和提高答案排名。
第一：問題這么多，應(yīng)該回答哪個(gè)?
在人家地界兒玩，得懂人家的規(guī)矩。知乎不允許“一題多答”，也就是說一個(gè)相同內(nèi)容在多個(gè)問題下重復(fù)回答，這會(huì)被視為“作弊”，不僅會(huì)刪除重復(fù)內(nèi)容，還會(huì)處罰發(fā)布者。這個(gè)規(guī)矩就限定了發(fā)布者必須挑選出一個(gè)最佳問題來回答。
可以從兩個(gè)維度來界定“最佳問題”——
問題的類型
值得回答的問題分為三類：第一類是基于熱點(diǎn)事情產(chǎn)生的問題。
此類問題在短時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生較大的流量，不只是因?yàn)槿藗?，特別是知友們會(huì)蜂擁而來進(jìn)行檢索——獲取信息和表達(dá)觀點(diǎn)，也因?yàn)榇祟愒掝}容易被快速收錄到百度搜索和微信搜一搜里，還有可能會(huì)被推上知乎熱搜。
雖然此類話題很誘人，但要成功拿下需要自身有本事。先要追得緊，熱點(diǎn)事情總是事出突然，因此必須要保持足夠的敏感度，這個(gè)能力需要日積月累加深對(duì)自身領(lǐng)域的認(rèn)知，以及無時(shí)不刻對(duì)領(lǐng)域內(nèi)動(dòng)態(tài)的觀察;
再要追得上，一個(gè)熱點(diǎn)的發(fā)生，會(huì)同時(shí)引發(fā)很多人的關(guān)注，這個(gè)時(shí)候就得拼速度了，能不能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)寫出相對(duì)高質(zhì)量的回答，直接決定了是否能獲得足夠多的流量。經(jīng)驗(yàn)上來說，趕在該問題有 10 個(gè)回答之前，如果你的回答能累積有100+的“贊同”，那么應(yīng)該是穩(wěn)居前 5 名了。
如果你預(yù)測到一個(gè)事件會(huì)火，那么你也可以“自問自答”，比如“據(jù)說拼多多下個(gè)月要上市了，你怎么看?”、“怎樣看待騰訊起訴樂華及藝人：吳宣儀，孟美岐，張紫寧?”……不過，如非必要，不建議常常采用“自問自答”的形式。
第二類話題是帶有總結(jié)性質(zhì)的。
比如“ 2018 年還有哪些值得加入的互聯(lián)網(wǎng)公司”、“ 2018 年有哪些教科書式的災(zāi)難級(jí)公關(guān)?”等。此類問題可能不像熱點(diǎn)問題那樣會(huì)被引爆，但是它會(huì)有很長的長尾流量，有可能會(huì)被不斷翻出來。
此類話題除了看速度，對(duì)質(zhì)量要求會(huì)更高，比如有一次，三節(jié)課布棉老師發(fā)現(xiàn)了“2019 年校招，最值得加入的互聯(lián)網(wǎng)公司有哪些?”這個(gè)問題瀏覽量突增，想讓運(yùn)營“小實(shí)習(xí)”知乎號(hào)的同學(xué)快速做個(gè)回答，但運(yùn)營的同學(xué)正好外出沒在公司，布棉老師就自己上去做了個(gè)簡單的回答。
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▲ 小實(shí)習(xí)群
等運(yùn)營同學(xué)回來后，她馬上整理了資料，提交了一份更專業(yè)的回答，雖然速度上落后了一些，但由于質(zhì)量更高，最后回答的排名反而更靠前。當(dāng)晚這個(gè)話題被熱榜收錄，“小實(shí)習(xí)”實(shí)現(xiàn)了史上最高的漲粉量。
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▲ 知乎熱榜
第三類話題是明顯有對(duì)沖的問題。
比如“熊孩子能不能打?”、“產(chǎn)品經(jīng)理能不能被培訓(xùn)?“等，此類問題下需要有涇渭分明的觀點(diǎn)以及足夠能支撐觀點(diǎn)的論據(jù)。
此類問題可能沒有對(duì)錯(cuò)，就是觀念和價(jià)值判斷不同，也因此容易引發(fā)激烈的討論和站隊(duì)，如果回答上能做到邏輯縝密，態(tài)度堅(jiān)定，勢必會(huì)吸引一批有相關(guān)見解的人，從而成為他們的意見領(lǐng)袖。
知乎號(hào)的體量
“最佳問題”指的是“最適合自己的問題”，不一定山珍海味就是最好的，可能會(huì)消化不了。
很多知乎漲粉攻略上講到，一定要去回答那些高關(guān)注，高瀏覽的雙高問題，其實(shí)這個(gè)適合有一定粉絲量的知乎號(hào)，比如三節(jié)課的機(jī)構(gòu)號(hào)，它 7 月份拿下了教育類機(jī)構(gòu)號(hào)的第二名，所以它的權(quán)重在知乎平臺(tái)上是比較高的。
在此基礎(chǔ)上，三節(jié)課知乎號(hào)的運(yùn)營者還告訴我說，他還會(huì)根據(jù)問題的新舊程度來做篩選，第一層是基于發(fā)布時(shí)間，他會(huì)根據(jù)時(shí)間排序來找問題;第二層基于高贊時(shí)間，如果近三個(gè)月該問題里都沒有產(chǎn)生高贊，說明這個(gè)問題應(yīng)該是“死“掉了，沒有流量了，就不會(huì)考慮繼續(xù)作答。
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▲ 知乎
而，如果知乎號(hào)剛起步，還沒有什么粉絲，權(quán)重很低的情況下，雙高的問題就不一定適合了。
比如我們剛剛創(chuàng)建的針對(duì)校園的知乎號(hào)”小實(shí)習(xí)“，它的玩法就不太一樣，這也是負(fù)責(zé)”小實(shí)習(xí)“知乎號(hào)運(yùn)營的同學(xué)分享給我的。她發(fā)現(xiàn)如果她去回答雙高的問題，即使回答的很賣力，仍然拼不過那些權(quán)重高的大號(hào)，只能乖乖排在后面。
后來她嘗試了新的策略，選擇那些低關(guān)注，高瀏覽的問題來回答，這些問題被她稱之為“高潛力問題”，就是說很多人會(huì)搜到，但可能因?yàn)闆]有什么好的回答，所以受到的關(guān)注少，只要回答質(zhì)量能上去是有可能成為雙高的。最關(guān)鍵的是，在這類問題下，她可以通過保證回答的質(zhì)量來提高回答的排名，期待隨著關(guān)注量的提升，點(diǎn)贊量也會(huì)隨著提升。
如何尋找這類問題，她也有個(gè)技巧，因?yàn)橹醯拿總€(gè)問題都綁定了若干話題，所以在熱門問題的頁面右側(cè)，有個(gè)模塊是“相關(guān)問題”，從中找一個(gè)問題把“籌碼”放好，賭一把這個(gè)問題會(huì)火。
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▲ 知乎
而且，根據(jù)知乎的機(jī)制，新的回答有機(jī)會(huì)進(jìn)入關(guān)注這些話題的用戶的首頁，同時(shí)也會(huì)進(jìn)入這些話題的專頁，所以是會(huì)有流量的。目前來看，雖然”小實(shí)習(xí)“漲粉不算多，但是持續(xù)向好。
第二：怎么讓回答的排名更靠前一些?
一個(gè)問題下，能看完兩三個(gè)回答應(yīng)該算不錯(cuò)了，特別是在知乎回答所特有的長度下。所以，一個(gè)回答如果不能躋身進(jìn)前 5 名，即使問題非常熱，所能瓜分到的流量也會(huì)大打折扣。
同樣，我們來仔細(xì)研究下知乎對(duì)此的規(guī)則。
2014 年 12 月，知乎上線了回答排名機(jī)制，新的排序算法，簡稱為「威爾遜得分」算法。
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▲ 圖為負(fù)責(zé)三節(jié)課機(jī)構(gòu)號(hào)的陳悅制作
這個(gè)算法還應(yīng)用于抖音短視頻，淘寶店鋪的推薦，簡單來說就是，一個(gè)新的回答提交后，這個(gè)問題會(huì)被推薦給一小部分人，在一定時(shí)間段內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)計(jì)算該回答所獲得的贊同和反對(duì)的比例，從而來判斷它的質(zhì)量，質(zhì)量越高權(quán)重越大，推薦的排名也會(huì)越靠前，這樣會(huì)保證把優(yōu)質(zhì)回答推送給更多人。
所以，提交完回答之后的那段時(shí)間是非常關(guān)鍵的。
還有，知乎為了鼓勵(lì)垂直內(nèi)容的完善，它明確指出「持續(xù)專注深耕固定領(lǐng)域，更易獲得關(guān)注和內(nèi)容傳播?！乖谝粋€(gè)問題下，它會(huì)傾向于給該領(lǐng)域的“優(yōu)質(zhì)回答者”更高的權(quán)重，把他們的回答放在前面。
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▲ 知乎
所以，“小實(shí)習(xí)”的運(yùn)營同學(xué)目前就只聚焦于回答“校招”、“實(shí)習(xí)”兩個(gè)類目下的問題。
3. 用些騷點(diǎn)子導(dǎo)流到公號(hào)
最后一步，要把知乎上辛辛苦苦積累來的粉絲想辦法導(dǎo)流到自己公眾號(hào)里，收到一個(gè)盤子里運(yùn)營。
我們需要先從“如何寫好一個(gè)知乎回答”講起。
打開一個(gè)知乎問題，你會(huì)很容易辨識(shí)出高贊回答與低贊回答的區(qū)別，低贊一般都是回答者隨意寫的幾句話，有些甚至文不對(duì)題，當(dāng)然不排斥有短小精悍的，但知乎似乎更青睞長篇大論，官方建議 500 字以上，故而，高贊的文章就形成了獨(dú)特的知乎風(fēng)格。
開頭
有一種“開頭”，一上來就直接戳中知友，吊起他們繼續(xù)閱讀的興致，有點(diǎn)像公眾號(hào)的“標(biāo)題”。
比如——
咨詢別人的經(jīng)驗(yàn)，和他做同樣的事，大部分情況下你都會(huì)失敗。為什么?
在這個(gè)行業(yè)做了 3 年多，今天給大家分享順利入職新媒體公司的訣竅，其實(shí)就倆字!
10000+高贊答主的回答，非常棒，總結(jié)提煉并升華成精彩 10 條。
畢業(yè) 8 年的肺腑之言 15 條總結(jié)，讓你少走 5 年彎路(已經(jīng)碼字到手抽筋)。
還有一種“開頭”，回歸到社區(qū)的氛圍，以一種交談的方式開始。
比如——
很多答主分享了自己小時(shí)候的經(jīng)歷，在這里我們想分享一個(gè)特殊的時(shí)期——青春期的時(shí)候與父母之間的一些故事。
我們揣測這個(gè)問題的提出，是題主縱向?qū)Ρ攘诉^去自身的經(jīng)歷后，看到很多在獨(dú)生子女政策下長大的年輕人，不像過去那樣普遍的從事體力勞動(dòng)、對(duì)物質(zhì)水平要求更高、抗打擊能力也有待提高……所以疑惑現(xiàn)在的年輕人是否不如“過去自己那幾代人能吃苦”。
也有一種“開頭”，直接放上自己最核心的亮點(diǎn)。
比如Topbook，它最核心的是視頻資源，每次開頭就會(huì)放視頻，且跟問題結(jié)合度非常緊密，知友一看制作這么精良的視頻，能瞬間就會(huì)加深印象，被捕捉住。
同理，如果你的公眾號(hào)的形式是漫畫，語音等多媒體的形式，一上場就要亮出來。
正文
正文是轉(zhuǎn)化知友最核心的東西了，如果說其他都是技巧，那這里真沒什么技巧，全靠真Q實(shí)彈的內(nèi)容。
唯一奉勸的就是：不要黑壓壓的全部都是文字，插幾張圖不費(fèi)事，段落標(biāo)題要分明，引用來源要注明等等。跟寫公眾號(hào)要求差不多，這里就不做贅述了，感興趣的可以去參考KnowYourself，它做得值得借鑒。
另外，知乎在內(nèi)容引導(dǎo)上做了非常詳盡的介紹，比如它有寫更受知友歡迎的內(nèi)容一般有的特征：
信息詳實(shí)：信息量豐富，有理有據(jù)，數(shù)據(jù)和信息來源清晰，避免僅用兩三句話敷衍作答;
角度明確：有針對(duì)性地作答，一個(gè)回答只專注解決一兩個(gè)問題，避免泛泛而談;
闡述深入：專業(yè)、有深度地闡述，提供有幫助和參考價(jià)值的內(nèi)容，避免蜻蜓點(diǎn)水式的集合推薦;
獨(dú)家信息：如果能提供機(jī)構(gòu)掌握的「獨(dú)家」信息和資源，會(huì)給內(nèi)容加分。
官方真的是耳提面命的在告訴大家怎么玩了，留心研究下不吃虧的。
結(jié)尾
最重要的就是結(jié)尾了，前面所做的全部動(dòng)作，都是為了這激動(dòng)人心一刻——你想讓知友干什么?
第一類：點(diǎn)個(gè)贊吧～
這種請(qǐng)求一般來自于還在與權(quán)重搏斗的號(hào)，希望靠點(diǎn)贊來提升排名。通?？抠u個(gè)萌，來提醒下讀了半天的知友點(diǎn)個(gè)贊，比如“收藏也要點(diǎn)贊，可不敢白嫖!”或者“如果覺得對(duì)你有幫助，就點(diǎn)個(gè)贊唄，十分感謝!”
第二類：再多看幾篇文章吧。。。
這個(gè)請(qǐng)求是為了建立品牌認(rèn)知。讓知友沉浸其中，不斷地連著看幾個(gè)回答，加深對(duì)自身品牌的認(rèn)同度，有些號(hào)如果有了自己的專欄，也會(huì)鏈到專欄里，來帶動(dòng)專欄的流量。
從閱讀感來說，這種方式是順暢的，能耐著性子看完這個(gè)回答，就有極大概率去看類似的回答，特別是寫上這些都是高贊回答，會(huì)更吸引人。
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▲ 知乎
第三類：來，發(fā)生進(jìn)一步的關(guān)系吧!
到現(xiàn)在，萬事俱備，只欠東風(fēng)了。只需要設(shè)置好一個(gè)勾子，那些走到這里的知友自然會(huì)跨越平臺(tái)來粉你。
最常見的勾子有豐富的資料包，難找的效率工具，完整高清的素材，免費(fèi)的課程或者書，還有獨(dú)特的社群，個(gè)人號(hào)等。
來看，三節(jié)課迭代了好幾版的結(jié)尾——
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▲ 知乎
首先，語言不生硬，口吻誠懇，其次把自己介紹清楚了——我能為你提供什么價(jià)值，最后指明了請(qǐng)求：關(guān)注服務(wù)號(hào)免費(fèi)領(lǐng)禮包的動(dòng)作。
據(jù)三節(jié)課知乎運(yùn)營同學(xué)透露，僅一個(gè)月，知乎給三節(jié)課服務(wù)號(hào)導(dǎo)粉就有2000+。
其實(shí)，除了最后結(jié)尾的地方來轉(zhuǎn)化用戶之外，還可以在正文里埋轉(zhuǎn)化的點(diǎn)，但是要本著不引起人反感的程度，比如，topbook在視頻里引導(dǎo)知友去公眾號(hào)里回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)工具。
干貨分享：知乎導(dǎo)流公眾號(hào)漲粉的絕佳途徑 漲粉 知乎 公眾號(hào) 互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)驗(yàn)心得 第13張
以上就是我總結(jié)的知乎導(dǎo)流的所有技巧了。并不像裂變漲粉一樣立竿見影，但做公眾號(hào)不就是一件細(xì)水長流的事情嗎?
如果你也在做知乎號(hào)的運(yùn)營，歡迎交流你的經(jīng)驗(yàn)。
作者：三節(jié)課
來源：盧松松博客
