網(wǎng)絡(luò)推廣營銷最重要的其實(shí)是信任
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任憑你海誓山盟，天花亂墜。客戶只需一句“老夫不信!”。一切便都是徒勞。因?yàn)闋I銷推廣一對一群，不像銷售一對一，還可以去進(jìn)行跟進(jìn)。
我們在做推廣方案策劃的時(shí)候，一定要同時(shí)著重配套一個(gè)讓客戶信任的方案，只有這樣的推廣方案執(zhí)行起來才能達(dá)到預(yù)期的效果。
第三方擔(dān)保是目前中小型企業(yè)常用的一種信用背書手段，比方說把客戶引導(dǎo)至阿里，京東，拼多多平臺去進(jìn)行交易。
但依舊會(huì)有很多提供服務(wù)類產(chǎn)品的企業(yè)，是注定無法入駐第三方交易平臺的。
這就會(huì)導(dǎo)致很多客戶，在付款之前會(huì)考慮的因素很多。
網(wǎng)絡(luò)推廣營銷最重要的其實(shí)是信任 網(wǎng)絡(luò)營銷 經(jīng)驗(yàn)心得 第1張
客戶最常說的一句話就是：“先做，只要最終做出來的效果跟你說的一樣，我多出雙倍的錢都沒關(guān)系?！?/p>
比方說商鋪代理公司，專門幫商鋪老板轉(zhuǎn)讓店鋪的。這種公司在幫客戶轉(zhuǎn)店的時(shí)候，會(huì)涉及到一個(gè)很大的成本問題，經(jīng)紀(jì)人費(fèi)用，經(jīng)紀(jì)人在分類信息平臺發(fā)布信息的置頂刷新費(fèi)用。
公司官網(wǎng)的廣告位宣傳費(fèi)用，官網(wǎng)的維護(hù)成本，SEO成本。
這就意味著，這類公司必須要先收錢然后簽合同，因?yàn)楹芏嗌啼仒I(yè)主會(huì)在轉(zhuǎn)店成功之后，以各種理由不支付服務(wù)費(fèi)，比方說轉(zhuǎn)讓費(fèi)不滿意，服務(wù)態(tài)度不滿意等等。
但由于這個(gè)行業(yè)搗糨糊的人太多，就好像網(wǎng)絡(luò)推廣營銷行業(yè)也是搗糨糊的人太多，導(dǎo)致很多客戶確實(shí)被這類公司傷害過，一聽說要先付錢，就會(huì)擔(dān)心和害怕。
擔(dān)心，付錢了之后沒有效果，錢都白白打了水票。
這類公司，如何搭建屬于自己的信譽(yù)體系，我覺得是一個(gè)值得深思的問題，就好像我自己賣網(wǎng)絡(luò)推廣方案，我自己當(dāng)然知道，客戶按照我給出的方案去執(zhí)行，不說多，利潤覆蓋推廣成本百分之八九十是沒有問題的。
廣告效用的附加值也一定都不會(huì)少。
我能先出方案再收錢嗎?如果客戶到時(shí)候因?yàn)樽约嚎床欢桨?畢竟他不是這個(gè)行業(yè)的人，很多東西看不懂太正常了)，或者執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配備不到位，亦或者他本來就是來隨便問著好玩的，各類原因最后給了方案不付款，我其實(shí)是一點(diǎn)辦法都沒有的。
而對于客戶而言，我所提供的產(chǎn)品服務(wù)，根本就看不見摸不著，不像商鋪代理公司，至少他們?yōu)榭蛻羲Ц冻鋈サ耐茝V費(fèi)用，后臺都可以清清楚楚的查看，把客戶拉到公司長期積累的想要接手商鋪意向客戶資源群里，里面的意向客戶也實(shí)實(shí)在在的可以看到。
網(wǎng)絡(luò)推廣營銷最重要的其實(shí)是信任 網(wǎng)絡(luò)營銷 經(jīng)驗(yàn)心得 第2張
過往客戶的成功案例嗎?我隨便在網(wǎng)上找一個(gè)案例，然后說我做的不就行了?客戶能分清楚真假嗎，客戶分不清的東西又如何拿它來證明自己呢?只一句：“你那么厲害，你還來幫我出謀劃策干什么?”便能把人打的體無完膚。
我嘗試過在淘寶出售我的服務(wù)，但結(jié)果卻因?yàn)樯嫦游ｋU(xiǎn)交易被封店。
我想了很久，類似于這種行業(yè)的公司或者個(gè)人，如果不注重信譽(yù)體系的搭建，銷售人員就注定會(huì)很累，而真正的營銷應(yīng)該是讓銷售躺贏的存在，如果一個(gè)推廣營銷方案里面還涉及到銷售話術(shù)和跟進(jìn)模式才能進(jìn)單的話，那它就不是一個(gè)純的推廣了。
純靠推廣營銷賣產(chǎn)品的公司，不應(yīng)該有銷售存在，只要有客服便足夠。
其實(shí)花小錢，引起大面積傳播的方法有很多，但是沒有信任存在，一萬個(gè)流量也成交不了一單的意義又在哪?
記得那個(gè)時(shí)候天涯鉆可以用于天涯推廣，明明八十塊錢可以買一百個(gè)，但是交易的時(shí)候給八塊，轉(zhuǎn)十個(gè)，分十次進(jìn)行。想想其實(shí)挺逗的。不要說八十塊人家不至于騙你，可你想想看，他如果一天騙十個(gè)呢?
總之這個(gè)時(shí)代，沒有信任，一切工作都無法開展，所以，做網(wǎng)絡(luò)推廣營銷最重要的，其實(shí)就搭建配套的信任體系。不要讓客戶覺得焦慮懷疑。
如此一來，只要是推廣渠道對了，宣傳文案寫到客戶心理去了，開單就會(huì)像是吃飯呼吸一樣簡單。
作者：天意人心，微信：huoai1992
來源：盧松松博客
