用戶體驗優(yōu)化-交互體驗
交互體驗的設(shè)計主要包括如下幾個方面：
會員申請：介紹清晰的會員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認已閱讀條款。
會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細完善資料。
表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對必填字段作出限制(如手機位數(shù)、郵編等)。
表單提交：表單填寫后需輸入驗證碼，防止作弊。提交成功后，應(yīng)顯示感謝提示。
按鈕設(shè)置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。
點擊提示：點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。
錯誤提示：若表單填寫錯誤，應(yīng)指明填寫錯誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工作。
在線問答：用戶提間后臺要及時反饋，后臺顯示有新提問以確?；貜?fù)及時。
意見反饋：當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題，都可隨時提供反饋意見。
在線調(diào)查：為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查，并顯示調(diào)查結(jié)果，提高用戶的參與度。
在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。
頁面刷新：盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù)，以減少頁面的刷新率。
新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。
資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進行加密保存。
顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個層級，哪一個頁面，都可以清楚看到該頁面的。
來源：搜外網(wǎng)
Public @ 2015-05-21 15:20:04
