賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)？
電子商務(wù)思考系列之二。
在網(wǎng)站盈利模式的帖子里提到過，網(wǎng)上盈利模式大體上是兩種，一是給別人賣東西，也就是廣告或聯(lián)署計(jì)劃，二是賣自己的東西。網(wǎng)站要盈利，肯定要賣點(diǎn)什么。
如果是選擇賣自己的東西，總體上來說，又可以分成兩類，賣產(chǎn)品或賣服務(wù)。
賣服務(wù)優(yōu)勢是啟動成本不高，無需進(jìn)貨，沒有庫存，只要你個人或員工有一技之長，就可以開始了。
賣產(chǎn)品通常則需要一定的啟動資金，總要有貨可賣。如果是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，至少要投入時間研發(fā)制造產(chǎn)品。如果是別人的產(chǎn)品拿來賣，總要進(jìn)貨。所以賣產(chǎn)品的門檻稍微高一些。
長久來說，賣產(chǎn)品比賣服務(wù)更有潛力。賣服務(wù)本質(zhì)是出賣時間，所以可擴(kuò)展性有限。一個人一天能賣一百塊錢服務(wù)的話，要想賣到一千塊錢的營業(yè)額，要么得找十個人在一天完成，要么就要一個人十天完成，基本上沒辦法減少時間或人員上的可變成本。
賣產(chǎn)品則不同，假設(shè)一個員工在一天內(nèi)最多能處理的訂單，發(fā)貨，或生產(chǎn)工作是1百件，那么處理一件產(chǎn)品到一百件人員成本是一樣的。從銷售一件擴(kuò)展到一千件，所需要增加的人員不會是成線性增長。所以賣產(chǎn)品能夠比較有后勁，對未來的發(fā)展限制比較少。
在可能的情況下，賣服務(wù)需要考慮兩點(diǎn)：
1）賣高端服務(wù)
如果你所擁有的是非常專門化的技能，盡量把你的時間出賣給高端市場，而不是把自己當(dāng)作勞務(wù)人員。這種高端服務(wù)所出售的不僅是提供服務(wù)所花時間，還出售了你的所有經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)的學(xué)費(fèi)，受過的培訓(xùn)，學(xué)到的知識。
就像SEO服務(wù)，針對高端市場是SEO服務(wù)的一個總體趨勢。
2）想想有沒有可能把服務(wù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品
這要動一點(diǎn)腦子。有的時候看似只能是需要親身提供服務(wù)的技能，但其實(shí)可以轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。比如你是一個健身教練，除了去直接教健身，有沒有可能賣健身錄像帶，書籍？
以前有一個客戶，他在游輪上工作了十多年，所以對那些游輪旅游內(nèi)幕了如指掌。他想開一家公司，幫客戶安排最好的旅游配套。跟他交談過幾次以后，我建議他可以把自己所知道的行業(yè)內(nèi)幕，寫成電子書在網(wǎng)上賣。
他知道哪個航線最好玩，船上有什么免費(fèi)的好東西，哪些游樂項(xiàng)目實(shí)際價(jià)值最高，服務(wù)業(yè)者能提供的最低價(jià)格是多少，這些竅門外人無從知曉。而且游輪旅游的花費(fèi)經(jīng)常要幾千美元，用戶不會在乎花幾十塊錢買一本內(nèi)幕書，又能節(jié)省費(fèi)用，又能找到最實(shí)惠好玩的旅游配套。
他在這個行業(yè)呆了很久，這些內(nèi)幕竅門對他來說是想當(dāng)然的，但對普通人就遠(yuǎn)不是想能想出來的了。他寫這樣的書很簡單，輕車熟路，只有20多頁，賣47美元一本，銷售還很不錯。
所以在考慮賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)時，除了看自己能提供什么，還要在可能的情況下盡量往賣產(chǎn)品方向發(fā)展。
來源：seo每天一貼 Zac 昝輝
