百度智能小程序-第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)行為規(guī)范
一、 總則
1、 目的
為了保障小程序第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展，規(guī)范第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)行為，保障公司運(yùn)營(yíng)和防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)的實(shí)際情況及有關(guān)規(guī)定特制定本業(yè)務(wù)行為規(guī)范。
2、 適用范圍
第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者：是經(jīng)有效注冊(cè)、申請(qǐng)、認(rèn)證，將其享有相應(yīng)權(quán)利的第三方平臺(tái)接入智能小程序平臺(tái)，通過(guò)該第三方平臺(tái)向開(kāi)發(fā)者提供包括但不限于托管服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。
服務(wù)對(duì)象：是指將其智能小程序的部分或全部管理權(quán)限、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容授權(quán)給您的第三方平臺(tái)并接受您提供的相關(guān)托管服務(wù)的開(kāi)發(fā)者。
開(kāi)發(fā)者：是指注冊(cè)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)智能小程序的個(gè)人或組織。
二、 違規(guī)行為
1、 涉及定義
嚴(yán)重違規(guī)行為：是指在小程序平臺(tái)發(fā)布虛假信息（包括但不限于：小程序內(nèi)容虛假、提供虛假服務(wù)等），以使人產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知為目的，導(dǎo)致他人經(jīng)濟(jì)利益、人身健康、名譽(yù)等受損的行為。
一般違規(guī)行為：是除嚴(yán)重違規(guī)行為之外的其他違規(guī)類型，均視為一般違規(guī)行為。
2、 嚴(yán)重違規(guī)行為
? （1）在申請(qǐng)開(kāi)發(fā)第三方平臺(tái)時(shí)，向百度公司提供的虛假不實(shí)信息行為。如：虛假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（包括不限于套用資質(zhì)等）。
? （2）以虛構(gòu)的開(kāi)發(fā)者信息或唆使開(kāi)發(fā)者配合提供虛假信息的行為。包括但不限于提供虛假地址、電話、聯(lián)系人、身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)或證明等，以達(dá)到資質(zhì)審核通過(guò)或牟取利益的行為，或者針對(duì)以上信息隱瞞不報(bào)的行為。
? （3）將開(kāi)發(fā)者個(gè)人身份證或資質(zhì)證明文件擅自借給其他開(kāi)發(fā)者或者第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行使用的行為。
? （4）第三方平臺(tái)疏于管理，出現(xiàn)授權(quán)代理商、分銷商、其他授權(quán)委托或指示任何第三方，在推廣、宣傳、代理等業(yè)務(wù)活動(dòng)期間，存在違約、欺詐、虛假宣傳、虛假承諾、提供虛假信息等行為。
? （5）第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者對(duì)開(kāi)發(fā)者提供的小程序內(nèi)容未進(jìn)行監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)國(guó)家禁止或百度禁止推廣內(nèi)容的行為；
? （6）開(kāi)發(fā)者明確告知自己主體在百度其他產(chǎn)品（如：鳳巢、原生廣告等）被拒絕上線的情況下，第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者為之提供服務(wù)的行為；
? （7）第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者利用平臺(tái)或因職務(wù)之便作出損害百度公司利益的行為。包括但不限于泄露百度相關(guān)信息給外部或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等、騙取百度獎(jiǎng)勵(lì)津貼等行為。
? （8）第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者在微博或其它網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)或傳播違反百度公司品牌和商業(yè)利益的言論。發(fā)表負(fù)面貼子引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者、網(wǎng)民負(fù)面言論并造成嚴(yán)重后果的行為。
? （9）第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者發(fā)布、傳播或以其他方式傳送違反中國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章、條例，以及任何具有法律效力之規(guī)范所限制或禁止的其它內(nèi)容。
3、 一般違規(guī)行為
? （1） 針對(duì)開(kāi)發(fā)者小程序內(nèi)容的合規(guī)性（不含國(guó)家/百度明令禁止的行為）未進(jìn)行監(jiān)管；
? （2） 未經(jīng)開(kāi)發(fā)者授權(quán)，擅自使用開(kāi)發(fā)者主體開(kāi)發(fā)小程序上線，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)者投訴行為；
? （3） 未經(jīng)公司授權(quán)擅自向開(kāi)發(fā)者提供不實(shí)承諾。
? （4） 第三方平臺(tái)在開(kāi)發(fā)者明確拒絕的情況下，多次采用電話，傳真等手段反復(fù)騷擾開(kāi)發(fā)者，干擾開(kāi)發(fā)者的正常工作、生活的行為。
? （5） 對(duì)開(kāi)發(fā)者采取各類不法、不良手段或行為。包括但不限于與客戶爭(zhēng)吵、辱罵、詆毀、威脅客戶等。
? （6） 使用不當(dāng)說(shuō)辭，闡述錯(cuò)誤，誤導(dǎo)開(kāi)發(fā)者，引起開(kāi)發(fā)者投訴。
? （7） 平臺(tái)提供任何服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)侵權(quán)等行為，引起百度被投訴。
三、 違規(guī)處罰
扣分制，滿分 12 分
（1）嚴(yán)重違規(guī)行為：每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)，給予違規(guī)的運(yùn)營(yíng)單位扣罰 0.5-3 分。同時(shí)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同的處罰：
① 下線查詢平臺(tái)，且禁止注冊(cè)且下線新增授權(quán)能力；
② 下線查詢平臺(tái)，且禁止注冊(cè)且下線全部接口；
③ 下線查詢平臺(tái)，且禁止注冊(cè)且下線全部小程序；
（2）一般違規(guī)行為：每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)，給予違規(guī)的運(yùn)營(yíng)單位扣罰 0.1-0.5 分。
違規(guī)分值原則。每季度匯總得分，若季度扣分高于 6 分（含 6 分）
（1）單季度考核扣分高于 6 分（含 6 分），將直接影響第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者的獎(jiǎng)勵(lì)資格或直接扣除保證金 5%；
（2）連續(xù)兩個(gè)季度或以上考核扣分均高于 6 分或年度累計(jì)扣分達(dá)到 10 分，全部扣除保證金或直接取消第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)者資格，百度有權(quán)解除合作合同。
四、 附則
標(biāo)準(zhǔn)更新后不具有溯及力
來(lái)源：百度智能小程序
