學(xué)會對客戶說不
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在剛開始提供虛擬主機和網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)的時候，基本上希望業(yè)務(wù)多多益善，會盡最大努力獲得最多的用戶，但這種方式有時候也導(dǎo)致了相當(dāng)沉重的代價。
現(xiàn)在我們越來越知道什么時候應(yīng)該向客戶說不，什么時候應(yīng)該向還沒有成為客戶的詢問者說不。
這兩天站長世界論壇有一個帖子讓我看了有很大感觸，談的就是3個最可能導(dǎo)致麻煩的潛在客戶的特征。
第一，要便宜，希望你給他最好的價錢。
當(dāng)然，希望以便宜的價格，合理的價格得到服務(wù)是無可厚非的。但如果詢問的人第一句話就跟你說必須要最好的價錢，這就可能不是什么好兆頭。通常這種客戶并不理解網(wǎng)站的價值，不理解好的網(wǎng)站對他的生意會有什么影響，他在乎的只是價格。
可問題是你給他做出便宜的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站不能給他帶來利潤的時候，他就會責(zé)怪你了。
第二，要快，最好你昨天就給他做好了。
有的時候時間緊迫是可以理解的，但客戶也必須理解，網(wǎng)站設(shè)計師并不是半個月沒事情干，坐在那里手里就你的這一個活。
所以不要指望又便宜又快又好，這三個里面你只能挑兩個。又便宜又快，質(zhì)量肯定就好不了，質(zhì)量好又便宜，你就別要求快。
第三，詢問者會和你說，我上一個服務(wù)提供商怎么樣怎么樣。
如果這個詢問者說，我上一個網(wǎng)站設(shè)計師就是沒辦法把網(wǎng)站做到能運行，最后他根本拒絕再做。那么潛臺詞可能是，我不斷的改我的主意，要求設(shè)計師照我的主意改，最后這個設(shè)計師不得不要求加錢。
不光是設(shè)計和SEO服務(wù)會遇到這種情況，虛擬主機服務(wù)也會遇到。
有的時候有的潛在客戶會要求我給幾塊錢的折扣，在剛開始的時候我會考慮，但現(xiàn)在我一律說NO。第一，這對其他客戶不公平。第二，你給了他這個折扣，下次他可能就會說，希望你可以幫他免費設(shè)計一個簡單的網(wǎng)頁。
來源：SEO每天一貼 Zac 昝輝
