跳出率高的原因排查及解決方法
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)十分浪費(fèi)資金的一個(gè)推廣方式，但其效果在很多的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)中，也是收效最好的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，在SEM投放廣告過(guò)程中，會(huì)遇到跳出率高的問(wèn)題，這是目前許多的推廣企業(yè)都存在的一個(gè)客觀的問(wèn)題，如何有效的降低跳出率，那么是現(xiàn)在工作任務(wù)的重點(diǎn)。跳出率高會(huì)導(dǎo)致廣告投放過(guò)程中花了錢(qián)卻得不到好的轉(zhuǎn)化，因此，必須根據(jù)可能導(dǎo)致跳出率高的原因一一排查，找出癥結(jié)所在，才能對(duì)癥下藥。
通常情況下，導(dǎo)致頁(yè)面跳出率高的原因有以下幾種：
1.關(guān)鍵詞與創(chuàng)意的匹配度
這一點(diǎn)就要求我們?cè)谶x擇關(guān)鍵詞之前應(yīng)該充分的去了解產(chǎn)品，了解用戶的點(diǎn)擊行為，根據(jù)網(wǎng)站中的用戶反應(yīng)以及用戶的行為去定位關(guān)鍵詞以及創(chuàng)意，匹配度越高的關(guān)鍵詞，最終的轉(zhuǎn)化率越高，并且可以有效的降低推廣的成本。
2.創(chuàng)意與著陸頁(yè)的匹配度
在推廣的過(guò)程，寫(xiě)創(chuàng)意要完全根據(jù)著陸頁(yè)的內(nèi)容去寫(xiě)創(chuàng)意，不夸大，按實(shí)際去做，有什么說(shuō)什么，你的創(chuàng)意和著陸頁(yè)的相似度越高，點(diǎn)擊之后的跳出率自然也會(huì)被降低。這就要求我們的推廣人員，在關(guān)陸頁(yè)設(shè)計(jì)之初就對(duì)產(chǎn)品分析，并且設(shè)計(jì)的內(nèi)容完全按照產(chǎn)品以及關(guān)鍵詞去展開(kāi)，而推廣的時(shí)候，寫(xiě)創(chuàng)意也要按照規(guī)劃去操作，不要圖省事兒，直接去復(fù)制他人的創(chuàng)意，改別人的往往并不一定會(huì)適用于自己的推廣。
3.url是否正確并且準(zhǔn)確
在做著陸頁(yè)時(shí)，一般的專題或是產(chǎn)品著陸頁(yè)，一定要有特色，基本上避免選擇較長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)鏈接，這樣的鏈接太長(zhǎng)，有的時(shí)候可能不能被鏈接完全識(shí)別(百度推廣的最長(zhǎng)鏈接為64個(gè)字符)，越短的URL越利于推廣。
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有促銷(xiāo)活動(dòng)，是否有比價(jià)現(xiàn)象
知已知彼才能百戰(zhàn)百勝，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷的研究你的手法，如果你不去了解更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么你就會(huì)被打倒，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，每天觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的變化，seo的變化，以及網(wǎng)站內(nèi)新增頁(yè)面的變化情況，看他們的創(chuàng)意以及著陸頁(yè)面是否有新的動(dòng)態(tài)或是新的內(nèi)容，看他們的促銷(xiāo)活動(dòng)，詢問(wèn)他們的產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)行整體的對(duì)比，將自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升，不斷的總結(jié)，這樣才能始終強(qiáng)于對(duì)手。記住研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，不要僅限于某一個(gè)對(duì)手，而是全面的對(duì)手分析，至少研究五個(gè)以的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能更好的幫助你了解整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)。
5.著陸頁(yè)打開(kāi)速度是否過(guò)慢
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，需要的服務(wù)器必須要利于營(yíng)銷(xiāo)，如果你所推廣的網(wǎng)站，打開(kāi)速度太慢，超過(guò)3秒以上，那么這個(gè)用戶跳出的幾率就會(huì)增大50%以上，現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏那么快，如果你的思想，你的服務(wù)理念跟不上用戶的思維，那么你就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。不要圖一時(shí)便宜，選擇一些沒(méi)有實(shí)力的空間提供商，不僅不安全，同時(shí)速度太忙從而影響網(wǎng)站的打開(kāi)速度。
6.觀察此行業(yè)的整體跳出率
這一點(diǎn)可能是不太好檢測(cè)到的問(wèn)題，可以通過(guò)百度指數(shù)工具，去了解你的行業(yè)人群，根據(jù)人群去分析，根據(jù)自己的推廣以及用戶行為去分析你的用戶。有的行業(yè)中確實(shí)存在普遍跳出高的問(wèn)題，這和行業(yè)有一定的關(guān)系，但如果關(guān)鍵詞合適、頁(yè)面內(nèi)容恰當(dāng)，一般情況下不會(huì)有太大的跳出率，從一個(gè)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入著陸頁(yè)，到他找到的產(chǎn)品至少需要十秒以上的時(shí)間，如果提供了聯(lián)系方式，加上記錄聯(lián)系方式，或是直接掃一掃得到聯(lián)系方式，所需要的時(shí)間大約在十五至二十秒以上，并且還包括了用戶了解產(chǎn)品的時(shí)間(這是比較快的)，如果這樣的話，用戶超過(guò)十秒以上停留在網(wǎng)頁(yè)上，基本上這就不算跳出率了。
針對(duì)以上的分析，我們給出你一個(gè)整體的建議，希望能夠讓一些玩競(jìng)價(jià)的企業(yè)得到一些啟發(fā)。
首先，展現(xiàn)的創(chuàng)意要與用戶的搜索詞相關(guān)，并且創(chuàng)意羅列的信息點(diǎn)，特別是促銷(xiāo)信息要與網(wǎng)站著陸頁(yè)完全一致，不能存在欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，否則不僅跳出率會(huì)高，還會(huì)影響客戶的品牌口碑，得不償失;并且要注意最近在操作賬戶方面，是否對(duì)關(guān)鍵詞的鏈接有過(guò)比較大的改動(dòng)，全面檢查賬戶中關(guān)鍵詞的訪問(wèn)URL是否正確;
其次，如果創(chuàng)意的信息點(diǎn)準(zhǔn)確，與目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的信息相符，可以檢測(cè)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度。正常情況下，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度不能多于8秒;
另外，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在近期有比較大的促銷(xiāo)活動(dòng)或降價(jià)操作等，使得消費(fèi)者有較明顯的比價(jià)心理，從而使得消費(fèi)者流失。
如果這些原因都一一排查后還是不能找到導(dǎo)致頁(yè)面跳出率高的原因，建議不要馬上有過(guò)大的改動(dòng)操作，以免造成在不明情況的前提下推廣效果的較大波動(dòng)，這樣對(duì)分析原因不利，應(yīng)再繼續(xù)觀察一段時(shí)間的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，不斷做數(shù)據(jù)分析，找出原因所在。
作者：楊營(yíng);轉(zhuǎn)載自：百度營(yíng)銷(xiāo)中心
來(lái)源：盧松松博客
