談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)推廣：從了解用戶開始
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2016年，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛躍的一年，在互聯(lián)網(wǎng)推廣的盛世的現(xiàn)在，大到國際知名企業(yè)，小到面膜微商，都愿意投資在互聯(lián)網(wǎng)營銷，對于草根站長和小企業(yè)來說，更多的人會選擇SEO營銷推廣，注意，這里說的SEO是營銷，而非排名，下面我就來發(fā)表一下自己的個人見解，為何我會強調(diào)SEO營銷推廣甚至互聯(lián)網(wǎng)推廣第一步要從了解用戶開始。
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在這里強調(diào)一下，很多人自認為很了解用戶，尤其是一些企業(yè)老板自認為很了解用戶，插手SEO運營者的工作，導(dǎo)致最后虧損，要是你真的了解用戶，你估計都去賺大錢了，還會有時間在這里看我的口水話嗎?不了解用戶，你就別去談SEO排名，談互聯(lián)網(wǎng)推廣。
相信很多企業(yè)或者個人，都有自己的網(wǎng)站，但推廣效果好的沒幾個，很多企業(yè)或者個人，被建站公司忽悠得一愣一愣的，或者花錢砸競價，心里還做著能賺大錢的美夢，網(wǎng)站頂多算是在互聯(lián)網(wǎng)上的一個店鋪，如果你不了解用戶，就去考慮自己賣什么，怎么賣，那么大多都是石沉海底，一去不復(fù)返。
不知道大家還記得腦白金廣告嗎?好像是十幾年前的廣告了，但當人們提起這些這東西，人們都能記得，記得腦白金最重要的一個亮點在于哪里嗎?“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，簡單明了的一句話，卻突出了“送禮”二字，為何人家不介紹腦白金的優(yōu)點和功效呢?單單突出“送禮”二字，人家傻嗎?當然不是，因為他們知道消費人群是誰，有著什么樣的想法，如果稍微動腦思考一下，誰會購買這些東西?老人肯定不會舍得花錢，小孩沒那經(jīng)濟消費能力，大多都是中年人，中年人買這東西干嘛?肯定不會買給自己用，因此廣告商才會選擇“送禮”二字作為營銷點，下面我為大家詳細講解如何去分析用戶的一個流程。
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一.你的消費用戶是誰?
這一點得從幾個點來分析，相信很多人都不能詳細去分析，原因就是懶，不動腦，不結(jié)合數(shù)據(jù)分析，例如你問他，你做貸款公司，你的客戶是誰?他會說缺錢的人;你問賣減肥產(chǎn)品的人客戶是誰，他會回答是需要減肥的人;你問裝修老板客戶是誰?他肯定又會回答，當然是需要搞裝修的人了。遇到這樣的人我反手就是一掌，丫的你是在說廢話嗎?
1.使用率分析用戶群體：你的產(chǎn)品的使用是否能得到用戶長期使用?換言之就是用戶能不能長期并重復(fù)使用，如果不能，那么用戶群體就不好定位，使用率多不多，例如衛(wèi)生巾，只適合女性，使用率就限制于女性;例如減肥藥，使用率也只是一些胖子使用，因此，在分析消費用戶是誰的時候，最好先分析產(chǎn)品有哪些人使用，把這類人群總結(jié)起來。
2.經(jīng)濟消費水平分析用戶群體：了解用戶是哪些人群所使用后，再來分析一下用戶的經(jīng)濟消費水平，每個用戶群體是否消費，很大原因取決于消費者的消費能力，例如我是一個學(xué)生，需要一個鼠標，我絕對不會去追求名片，登錄萬能的某寶，要多便宜多便宜;而如果我是準新郎，我絕對不會去找廉價的酒店以及項鏈;而你的產(chǎn)品是否具備這些人群的消費標準呢?別問我，問自己。
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3.用戶心理行為學(xué)分析：很多人都對自己的產(chǎn)品了如指掌，倒背如流，但卻往往忽視用戶的心理和行為，我敢說，一百個用戶里，不出十個會耐心聽你講解產(chǎn)品的，之前做了一家地暖公司的，和老板交流了一下，發(fā)現(xiàn)交流的內(nèi)容都離不開他產(chǎn)品的品牌，什么菲斯曼，德國進口之類的，聽得我想掄起板凳砸過去;當一個用戶咨詢你的時候，你要發(fā)現(xiàn)他有什么需要，而不是滿腹經(jīng)綸的介紹產(chǎn)品，會讓用戶心生反感，用戶購買產(chǎn)品一定是有原因的，很多朋友做推廣不給力就是沒做好用戶的思想工作。
舉個例子：夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。”
上面的小故事就是例如了丈夫懶惰的心理進行銷售，當然，前提是有用戶的前提下才實用咯。
用戶心理行為的分析旨在挖掘用戶隱形需求，人們購買產(chǎn)品重點是用來做什么的，大家要有時間，不妨分析一下，用戶購買這些產(chǎn)品的目的是什么，如果都不能給用戶一個購買的理由，那肯定是推廣困難的，更別提什么互聯(lián)網(wǎng)推廣，SEO營銷了。
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二.用戶為什么要選擇你?
在了解用戶是誰的前提下，那么新的問題又來了，用戶為什么會選擇你?因為你的產(chǎn)品好?再好也只有自己知道;因為你是質(zhì)量廠家保證?貨比三家永遠是用戶慣用的真理;你的價格便宜?好貨不便宜，便宜沒好貨。下面來從幾個點來分析用戶為什么要選你?
1.不是因為你產(chǎn)品好用戶就選擇：很多朋友自認為自己產(chǎn)品質(zhì)量逆天，用戶就一定會喜歡，殊不知現(xiàn)在已經(jīng)從質(zhì)量時代過度到了需求時代，不管是什么產(chǎn)品，用戶都會產(chǎn)生顧慮，哪怕你說破了天，用戶不放心就是不放心，因此，千萬別認為產(chǎn)品好用戶就一定會購買。
2.不是你的價格低用戶就選擇：低價，也會讓用戶受到顧慮，對于理智購物的人來說，用戶大多會貨比三家，考慮多個因素，價格建議不要低，最好采取贈送服務(wù)來拉攏客戶。
3.想要用戶選擇你，首先得充當用戶購買的參謀：想要用戶選擇，很簡單，了解他的需求，解決他內(nèi)心的顧慮，為其謀出路，在購買產(chǎn)品前的客戶，心中都有選擇猶豫癥，不知道如何去選擇等情況，這時候作為推銷員，不應(yīng)該一味的介紹產(chǎn)品，而是挖出用戶內(nèi)心的需求。
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三.做好互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的條件及流程
1.網(wǎng)站推廣必不可少：相信大家都意識到互聯(lián)網(wǎng)推廣的重要性，不管是微商還是企業(yè)，都很重視互聯(lián)網(wǎng)推廣的力量，但大多數(shù)都失敗的原因在于不肯投資和執(zhí)行，之前很多人咨詢岑輝宇，我看了看，大多數(shù)都沒網(wǎng)站，整天靠污染朋友圈發(fā)廣告其他都不會了，或者是做排名，做了一段時間沒效果就開始陷入迷惘，甚至有的連個網(wǎng)站都沒有，當我建議他去做個網(wǎng)站的時候，有的人的回答真的令人生氣：沒必要吧;做網(wǎng)站花錢很貴，沒錢啊;我要的只是客戶咨詢我，我要網(wǎng)站做啥。聽聽這些氣人的回答，真的會讓你抓狂，沒網(wǎng)站你還談互聯(lián)網(wǎng)推廣?氣的不是他們做不做，而是生氣他們浪費了彼此的寶貴時間，直到現(xiàn)在，凡是給他們建議的，這么回答的朋友果斷拉黑，不想浪費過多時間。
2.SEO排名或者流量渠道拓展：現(xiàn)在很多低成本推廣者都選擇了SEO排名推廣，這也是小成本的投資，做得好的話，投資小，回報高，若是沒有排名，直接花點錢入駐一些諸如搜狐、今日頭條等媒體平臺，流量也非?？捎^的。
3.強有力的執(zhí)行力必不可少:說起執(zhí)行力，可謂是重中之重，上面說的也僅僅是方法，就算得到武林秘籍，不付出執(zhí)行力也終將失敗，想要在互聯(lián)網(wǎng)推廣，你就得拿出堅定不移的執(zhí)行力。
4.正確的時間、正確的地點、做正確的事：互聯(lián)網(wǎng)推廣不是盲目的，而是通過動腦分析的，正確的時間是什么時候?就是用戶空閑的時間，或者是特殊節(jié)假日，雙十一等，正確的地點做正確的事，千萬別讓用戶反感，廣告也要打得低調(diào)一些，正確的事是引導(dǎo)用戶，而非向用戶推銷。
總結(jié)：心血來潮寫了將近三千字的口水話，一是吐槽那些把互聯(lián)網(wǎng)推廣想得簡單的人，而是發(fā)泄自己的想法，互聯(lián)網(wǎng)其實和線下沒什么區(qū)別，并不是在線下開一個店鋪就能賺錢，本文重點是讓大家正確認識互聯(lián)網(wǎng)推廣的作用，想要做好互聯(lián)網(wǎng)推廣，首先先了解用戶，才能對癥下藥，一針見血。
作者：岑輝宇 微信公眾號：qq945748441/微信號：chy94574844
來源：盧松松博客
